网购不发货想要三倍赔偿,法律上有哪些规定可以支持?

天台律师 2025-06-03
网购不发货可申请三倍赔偿。依据《消费者权益保护法》,卖家未履行发货承诺需承担赔偿责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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网购不发货可索赔。操作如下:1.先与卖家沟通,要求发货或解释;2.若无果,发起违背发货时间承诺的投诉;3.申请退款,退款成功后再次申请三倍赔偿。
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网购不发货常见处理方式为投诉并申请赔付,或先退款再投诉。选择时需考虑卖家态度及是否已操作“发货”,若沟通无果则及时退款并投诉。
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