遇到无理取闹的顾客,商家能投诉吗?

天台律师 2025-05-31
商家能投诉无理取闹的顾客。依据《消费者权益保护法》,商家面对纠纷可寻求和解、调解或投诉。若顾客行为严重影响经营,不及时处理可能导致损失扩大,甚至影响商誉。
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商家能应对。具体操作:1.尝试沟通,了解顾客诉求,寻求和解;2.和解不成,联系消费者协会或调解组织介入;3.若顾客行为恶劣,保留证据,向工商或相关部门投诉,维护合法权益。
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商家可协商、调解或投诉处理无理取闹顾客。应先尝试与顾客沟通协商;协商不成,可请求消费者协会调解;若仍无法解决,可向工商部门投诉。

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