购物问题柜台不解决怎么办

天台律师 2025-04-28
购物问题柜台不解决,可向工商部门或消协投诉。如不予处理,依据《消费者权益保护法》,可提起诉讼,维护自身权益。严重时不处理,将影响消费者合法权益的保障。
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投诉消协不受理,处理如下:1. 若为购销纠纷,可寻求市场监管部门;2. 个人私下交易问题,建议通过法律途径解决;3. 商品过保修期或质保期,自行承担后果;4. 因不当使用致损,需自行负责。
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购物纠纷常见处理方式为投诉工商或消协,也可直接起诉。选择时应考虑纠纷性质与证据情况,简单纠纷优先协商或投诉,复杂或严重纠纷则考虑起诉。
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